廣州蔬菜配送同城客戶常見問題解答

1、Q：如何下單購買蔬菜？
A：您可以通過我們的官方網(wǎng)站或微信公眾號下單，也可以撥打客服電話。在下單時，請務必填寫準確的聯(lián)系方式和配送地址。

2、Q：是否有最低訂單金額限制？
A：是的，我們設有最低訂單金額，具體金額可能因地區(qū)、季節(jié)等因素而略有不同，請在下單時查看。

3、Q：如何選擇配送時間？
A：在下單時，您可以選擇希望配送的日期和時間段。我們會按照您的要求盡量安排配送，但由于天氣、交通等因素可能影響配送，具體時間僅供參考。

4、Q：是否支持貨到付款？
A：不支持。您需要在下單時選擇支付方式并完成支付，才能進行配送。

5、Q：如何查詢訂單狀態(tài)？
A：您可以登錄我們的官方網(wǎng)站或微信公眾號，在“我的訂單”中查詢訂單狀態(tài)，也可以通過客服電話咨詢。

6、Q：如果收到的蔬菜有質量問題怎么辦？
A：如果您收到的蔬菜存在質量問題，請及時與我們聯(lián)系，并提供相關照片。我們會盡快核實情況，如果確有質量問題，會為您重新配送或退款。

7、Q：是否支持更換貨品？
A：在訂單未發(fā)貨前，您可以聯(lián)系客服申請更換貨品。如訂單已發(fā)貨，則不支持更換。

8、Q：如何處理未收到貨品的情況？
A：如您在規(guī)定時間內未收到貨品，請及時聯(lián)系客服，我們將協(xié)助您查找快遞物流狀態(tài)并妥善處理。

9、Q：能否提前預訂蔬菜？
A：是的，您可以提前預訂蔬菜，在下單時選擇希望的配送日期即可。

10、Q：如何評價服務質量？
A：我們非常重視客戶的反饋和評價，您可以通過官方網(wǎng)站或微信公眾號進行評價。如果您對我們的服務不滿意，請及時與我們聯(lián)系，我們會盡力解決問題。